Informações Gerais
Sobre coletas e entregas
- Perfil de carga
A Trans Delivery Express é uma empresa especializada no transporte de cargas fracionadas secas. Nossa Estrutura conta com frota nova e revisada, prestando assim um serviço de alta qualidade, seguro e pontual.
- A Trans Delivery Express transporta sem Nota Fiscal?
Não é possível realizar o transporte sem documentação, que via de regra é a nota fiscal da mercadoria.
- O que é CTRC?
É a abreviação de Conhecimento De Transporte Rodoviário De Carga, também conhecido como CT-e, é o documento fiscal emitido pela transportadora para cobrir legalmente a mercadoria entre o local de origem e destino da carga. Além de ser o documento oficial utilizado para a emissão de faturas.
- Como é calculado o frete?
Para definir o valor do frete, é feito um calculo levando em consideração origem e destino, peso e volume da mercadoria e valor da Nota Fiscal. O frete será calculado com base nestas informações e se for o caso, poderá ser somado ao valor taxas (FRETE PESO, ADVALOREM, GRIS, TDE, TDA, Pedágio) e Tributos existentes.
- Como funciona o processo de cobrança dos serviços de transporte?
A cobrança de todos os nossos clientes é realizada eletronicamente através de fatura eletrônica enviada via e-mail para o endereço eletrônico cadastrado no sistema da Trans Delivery Express. Caso seu e-mail não esteja não esteja cadastrado, entre em contato com o setor de cobranças através do (47)3525 0666.
- A Trans Delivery Express possui sistema de rastreamento das cargas que pode ser consultado pelo cliente?
Sim. A Trans Delivery Express disponibiliza para todos os clientes via site o rastreamento de todas as mercadorias transportadas. Para ter acesso a essa informação basta o cliente ter em mãos o CNPJ do destinatário.
- Quais são as cidades atendidas pela Trans Delivery Express?
A Trans Delivery Express atua com coletas nas regiões de Joinville, Blumenau e o Alto Vale. Em relação a entregas a Trans Delivery Express atende diariamente todo o Alto e Médio Vale.
- Mercadorias incompatíveis com nossa atual operação são produtos que:
- Não possuem embalagem (recipiente ou caixa onde o produto fique acondicionado e devidamente protegido);
- Não aceitam empilhamento;
- Possuem alto risco de avaria;
- Ofereçam alto risco de avariar outras mercadorias;
- Sejam de difícil manuseio para o carregamento ou descarregamento.
- Mercadorias que não transportamos:
- Alimentos que necessitem de refrigeração durante o transporte;
- Animais;
- Armamentos e munições;
- Cola e tinta;
- Óleos e graxas;
- Metais preciosos e suas ligas (jóias, pedras preciosas ou semipreciosas);
- Motores com combustível ou sujos de óleo;
- Objetos de arte, antiguidade e coleções;
- Produtos Químicos e perigosos (que acompanham ficha de emergência ou
possuem classificação de risco);
possuem classificação de risco);
- Produtos com odor muito forte;
- Qualquer mercadoria que possa causar lesão pessoal.